В админке всегда нужно думать головой, следовать установленным правилам и уметь работать в коллективе. Коллектив - это люди, твои коллеги, кураторы, вышестоящие и все те, с кем ты будешь регулярно сотрудничать как в сфере работы, так и в сфере подчинения, учебы и прочее. Перед началом администрирования нужно прочитать полностью устав администрации, извлечь базовые вещи и правила, а по всем вопросам обращаться к предписанному куратору.

Состав, что он из себя представляет? Каковы обязанности на посту Support.
В составе администрации официально шесть уровней, где самый начальный - Support, а последний - главный администратор. Должности в зависимости от уровня следующие:
1 lvl - Support
2 lvl - Младший хелпер
3 lvl - Хелпер
4 lvl - Администратор
5 lvl - Куратор
6 lvl - Главный администратор или его заместитель (ЗГА).

Рассказывать о обязанностях на каждом уровне мы не будем, а расскажем лишь самое основное. Обязанности и первостепенные задачи Support`a - ответы на вопросы игроков, поступающие в /report; помощь игрокам в решении их вопросов, осуществление базовой помощи и прочее; дача позитивных советов; более мягкое отношение к игрокам в плане нарушений, где небольшое нарушение должно покараться со стороны хелпера небольшим предупреждением в адрес нарушителя; фиксация всех нарушений, а также принятие мер в этих ситуациях (без доказательств администратор не имеет право наказывать кого-либо, а также принимать другие необоснованные меры); и, конечно же, субординация по отношению к старшим по уровню, твоим кураторам, руководителям, ЗГА и ГА.

Куратор - он же твой наставник, учитель и контроллер в твоей админке. Большую часть внесерверной работы ты выполняешь через него, в частности, согласование ответа на форум, предупреждение о неактивах и многое другое. Вне зависимости от того, какой ты уровень и какого уровня твой куратор - ты по иерархии подчиняешься ему и его указаниям.

Главный администратор и его заместитель - порой самые главные люди в составе администрации, где первый и второй выполняют почти похожие обязанности. Заместитель главного администратора частично выполняет обязанности самого главного администратора, поэтому любой администратор обязан слушаться его без каких-либо пререканий.

Серверная работа, работа с форумом, система наказаний. Флудилка и рабочая беседа.
Самая основная обязанности каждого администратора с 1 по 4 уровень - посещение сервера и выполнение возложенной на него нормы онлайна. Штатный администратор обязан выполнить не менее трех часов в сутки, а следящий не менее двух с половиной. Расписывать подробности о норме тут не будем, поскольку все необходимое уже в подробном виде изложено в уставе (5 раздел). Если ты не можешь выполнить норму или не сможешь вовсе посетить сервер, то следует оставить на сайте заявку о неактивности, указав дату и понятную причину, почему ты отсутствуешь сегодня. Главное - именно указать адекватную причину твоего отсутствия. Что-то банальное из разряда "я не дома", "не имею возможности выполнить норму" не особо приветствуются, поэтому от таких причин лучше воздержаться, дабы не было вопросов.

/report - связь с администрацией, куда игрок задает интересующий его вопрос, а администрация на него отвечает. Администрация отвечает не на все вопросы так, как бы это было угодно, то есть тут есть свои правила. Первое - администратору нельзя сообщать игроку информацию, которую в рамках игрового процесса он может найти самостоятельно, однако сообщать всякие бинды и другие ответы на вопросы по игровому моду можно и нужно. Второе - ответ должен быть внятным и понятным. Запрещено употреблять "Не знаем", "Увы", "Узнайте RP путем", но зато их можно заменить альтернатиивой (не владеем информацией, узнайте самостоятельно и так далее). Если ты не знаешь ответ на вопрос, оповести об этом коллег в админ чате. Третье - грамм уважения и вежливости. Обращайтесь изначально на "Вы", а "Ты" можно использовать при условии, если это является уместным по отношению к игроку и он не особо от этого возражает.

В репорт приходят не только вопросы, а еще слежки и запросы помощи. Если ты замечаешь слежку на игрока, к примеру, запрос ниже, то администратор должен сначала отписать ID того, на кого идет слежка, а только потом начать с ней работать:

Artem_Sennikov[23]: Слежка 152
[ADMIN] Maxim_Mirelle[2]: 152
Администратор Maxim_Mirelle[2] для Platon_Seven[23]: Слежу

Далее прописываем /sp ID и следим за ситуацией. Если находим нарушение, принимаем меры в виде наказания или предупреждения. Если нарушение простое - предупреждаем. Если сложное - выдаем наказание. Если нарушений не найдено, отвечаем "Нарушений не замечено. Если у вас есть доказательства, оформите жалобу на форум" (можно еще сокращенную ссылку по желанию). Если дано предупреждение - "Игрок предупрежден". Если наказан - "Игрок был наказан". Если помощь или другой оффтоп-запрос, то отписываем ID игрока, которому нужна помощь или которого следует наказать:

Artem_Sennikov[23]: А вы знали, что я тут имею вес, а вы нет. Хаха
[ADMIN] Maxim_Mirelle[2]: 23
[ADMIN] Maxim_Mirelle[2]: muted id t n причина by тег
[подсказка] Mett_McLaren[1]: ID - игрока, t - мера времени (m/h), n - время цифрой, причина - причина вместе с тегом.
[подсказка] Mett_McLaren[1]: То есть команда должна быть на подобии - muted 23 m 15 offtop by KoR

Причины должны быть изложены понятно без использования пунктов из правил (в редких случаях, если причина влезть не сможет, то использование разрешается). Остальные команды и их функции можно посмотреть здесь (переход по нажатию).

/a - он же админ чат. Используется для общения между коллегами, а также для выполнения наводок старшей администрации от младших. В этот чат наводки подаются без "/", так как все такое копируется в консоли и вставляется сразу же. При подаче наводки следует следить за тем, что все оформлено верно, все ID, ники, сроки наказаний и причина с тегом. Спешить никуда не нужно, ибо рано или поздно администратор успеет наказать того, кто нарушил правила. Старший, ровно как и младший, обязаны следить за правильностью оформления всего этого, как так от неверной наводке пострадает игрок, а по шапке могут получить две стороны (мдаший и старший). Маты, 18+ темы, чрезмерный капс запрещены к использованию ВНЕ зависимости от контекста и ситуации.

Выговор и предупреждение - самые основные меры наказания, которые могут быть применены к администратору за нарушение устава. Предупреждение исчисляет в себе максимум из 9 штук, а выговор из 3. Каждая мера взаимосвязана между собой, то есть - 1 выговор прибавляет три предупреждения на общий счет ([1/3 3/9]). Одно предупреждение может перейти в выговор, если уже есть 2 или 5 предупреждений. Если у администратора уже максимальное количество наказаний, то он будет снят с поста, а в лучших случаях - будет предоставлен шанс на отработку, но это все зависит исключительно от решения руководящей администрации. Это система именно как администратору, а не как следящему. У следящих система состоит из 5 выговоров и никаких предупреждений. Выговор или предупреждение как администратору это не финальное наказание, которое может быть применено, к примеру, главный администратор может применить любое наказание абсолютно за все что угодно, но делается такое только в очень редких и крайних случаях. Выговор и предупреждение это не все - остальное есть в уставе.

Коммуникация в составе за рамками сервера возможна в беседах таких, как "Флудилка", "Рабочая" и личных сообщениях. У каждой из этих бесед есть свои правила, описанные в уставе. Во флудилке можно общаться свободно, без конфликтов, оскорблений и другого. В рабочей беседе общение вообще запрещено, поскольку в ней публикуется только важная информация, а также наводки команд на сервер, если в момент подачи на сервере отсутствовали администраторы такого-то уровня и выше. Подавать наводку на сервер можно во флудилке через команду, которая будет пинговать ту категорию уровней, которую вам надо (1+ вопрос). Личные сообщения это тоже своего рода рабочее место, где запрещено также конфликтовать. Одним словом, правило запрещает конфликты абсолютно везде, если конфликт связан с деятельностью на проекте или посту администратора.

Работа с форумом глубоко затрагиваться не будет, самое основное прописано здесь. Любой ответ вы предварительно согласовываете с куратором в его беседе, а куратор в свою очередь изучает ответ, ситуацию по вашим доказательствам, дает советы на исправление ответа, если повод найдется.

Запросы - это раздел, куда мы можем оставить наводку на определенную категорию игроков. Первая категория - фракция/ОПГ, вторая - для админов. Во фракционной категории при создании запроса мы указываем ник, структуру и прикладываем доказательства, на которых должно быть видно все, связанное с фракцией, данными человека, в частности, ник, должность/ранг и город фракции. Остальная админ-информация должна быть скрыта. Для админов оформление запроса идет в зависимости от категории:

- Перенос бана: раздел для оформления переносов наказаний, где требуется разнос перманентного бана все сервера (нужно зазубрить эту информацию и запомнить, что каждый выданный бан за читы обязан прикладываться в этот раздел со всей информацией. Выдача наказаний без дальнейшего переноса может быть наказуема)
- Разбан/перебан: понятно, что к чему.
- Офф от РП: раздел для получения информации о том, вышел или вылетел игрок во время определенного процесса, а в данном случае во время взаимодействия с полицией. Информацию в этот раздел нужно указывать с определенной концовкой, то есть.... "если вылетел, то разбанить" / "если вылетел, то оставить бан на 1.5 дня за PG" и все такого плана.
- Смена ников: смена ников игроков в оффлайне, подается при наличии логина.
- Прочее: раздел для подачи каких-то обращений к ГА, решение которых возможно через логи, к примеру, проверить посторонние посещения, валютные махинации и все вот такого плана.

Государственные новости от фракций и продвижение на посту администратора.
При проведении собеседования любая фракция обязана оставить в /report сообщение плана:
Mett_McLaren[3]: #Новости название-фракции